两年前,他曾是深圳企业的一个打工仔,两年后,他成为年营业额200多万元的公司老板。他就是民和回族土族自治县鼎发会计代理有限公司的总经理——马雄。
2009年,他创办了海东地区第一家会计代理公司,走出了一条大学生自主创业的成功之路,为海东地区高校毕业生自主创业树立了标杆和典范,先后荣获团省委、省人社厅“2009-2010年度青海青年创业奖”、青海青年创业园“优秀创业青年”奖和海东团委、青年联合会“首届海东青年创业奖”。
(一)
今年28岁的马雄,出生在民和县川口镇驼岭村的一个回族家庭,受着家庭的良好影响,从小就积蓄了敢闯敢拼、永不服输的勇气和毅力。
马雄自主创业的念头早在大学期间就已经萌生,2007年7月,从西北民族大学毕业后,他没有选择回家待业,而是带着一腔的美好憧憬,和一名叫胡启伟的江西籍同学奔赴深圳经济特区,他想在那里寻找适合自己的行业,学习企业的经营之道,为将来自己的自主创业之梦积蓄经验。
说起当年的打工路,马雄的眼神里充满凄凉。他说,当时他俩身上仅带着2000元盘缠费,到达深圳后,他们急忙租赁了一间只有一张破床的简陋屋子,购置了两张席子,一个电饭锅,两双筷子两个碗,就开始出去找工作。
一个星期后,总算在一家代理记账公司--深圳安居企业代理记账有限公司落了脚。这是位居全国代理记账行业榜首的一家企业,每年有1.5亿元的营业收入,而代理会计记账也恰恰符合他的专业特长,他决定要留下来学习公司的生存之道和经营理念,为自己自主创业积蓄业务实力。
然而,在这家企业打工,新手至少要做半年以上的会计学员,那就意为着至少要做半年没有薪水的活。但为了圆自己的创业之梦,他豁出去了。那段时间里,每天从早上8点开始,一直要工作到晚上的12点才能做完一天的工作,平均每月要整理70多家企业账目的原始数据资料。晚上躺在床上全身累得要命,满脑子都是账目数据和记账凭证,有时候连晚饭没吃就昏头睡过去了。
在未发工资的半年多时间里,因为没有钱,他俩的三餐只有白米加粗菜,本来乘公交车只有五六分钟的上下班路程,他俩坚持着20多分钟的徒步行走。一个多月过去了,身上的钱也花完了,他俩向已经参加了工作的同学那里借,过着乞丐般的生活。
半年过去了,企业开始安排他独立承接记账业务,也就是此时,他才开始领到了属于自己的那份微薄收入。随着业务承接量的增加,到2009年初,月薪达到了5000元,然而,这样的月薪并没有动摇他回乡创业的坚定信念,4月,他依然带着一身的疲惫和辛酸,回到了民和,开始了他真正意义上的自主创业之路。
(二)
2009年6月18日,对马雄来说是个难忘的日子,因为,他从这一天实现了人生的大转折。
2009年初,他回到民和后,通过走访调研民和县及周边地区上百家企业,认为在民和地区创办会计记账代理公司很有前景。他决心已下,说干就干,拿出自己的1万元积蓄,向亲戚朋友处东拼西凑了5万元,在国家扶持大学生自立创业优惠政策的辅助下,于2009年6月正式注册成立了海东地区第一家由大学生自主创办的代理记账公司——民和鼎发会计代理有限公司,主要从事代理记账、报税、公司注册、变更、延期、注销等业务。
为鼓励大学生自主创业,在公司申报注册中,工商、税务、人力资源、财政等部门给予了大力支持。税务部门免除所有税费,工商部门免除了所有办证手续费,人力资源和社会保障部门积极提供政策信息、创业指导和资金扶持,协调解决了公司员工的“三金”问题。
马雄说,他非常感谢有关部门给予的关怀和支持,特别是员工“三金”问题的解决,稳定了人心,凝聚了人才,如果没有工商、税务、财政和人力资源部门的鼎力相助,也许他的自主创业之路还会很遥远。
公司的成立并不代表着创业的成功。为了打开市场空间,公司成立之初,马雄和同伴对县内企业逐家逐户地走访,介绍鼎发公司的业务范围、服务宗旨和诚信原则,积极洽谈代理记账业务,但是许多企业表现出不信任感,他们认为该公司刚刚成立,公司老板又是走出校门不久的大学生,家底不清,情况不明,代理企业账目实在是有点不放心。
这样的当头棒,对马雄而言,那可是致命的一击,是事关公司的生死存亡的大事。想起当年打工的辛酸,想起曾经誓立的壮志,他暗下决心,必须要走通这条路,决不能服输。
带着这样的决心,马雄对全县各企业进行了新一轮走访,并承诺免费为企业试做2个月。经过2个月的免费试做,换来了企业对他的重新认识,2009年9月,民和海西电子科技有限公司正式签订了会计账目代理业务合同,而在当月,公司财务账上也出现了第一笔收入-300元的代理费。
300元,一个平淡得无人问津的数字,然而,在马雄的眼里它的价值超过了“300元”本身的概念,因为,这意味着公司有了生命和活力。
一家带头,众家呼应。鼎发公司高效的工作节奏、全新的服务水平和诚信的代办理念,使民和县一大批企业的代理记账业务开始向公司浓缩,曾经心存顾虑的一些企业也开始找上门来代理做账。到年末,已经与县内21家企业建立了会计代理业务关系。为做大规模,2010年9月,他在甘肃省海石湾地区注册成立了“兰州鼎发会计代理有限公司”,并与当地90余家企业建立了代理记账服务业务,年收入达90余万元。
(三)
马雄认为,公司的发展壮大,需要有一支精干的创业团队。公司成立以来,他围绕“高效、优质、专业”三大目标,狠抓团队自身建设。坚持每周五例会制度和每月一次的内部小课堂,加强员工业务素质教育,总结分析工作中的创新和差距,认真梳理,深刻剖析,制定完善的改进举措,用过硬的专业技能和一流的服务水平,打造出了鼎发公司的新品牌。他要求员工在服务客户上,坚持微笑服务、优质服务、便捷服务、高效服务,当天的事情决不拖到第二天,对客户的询问,绝不说“不知道、不清楚、不明白”。
以诚信、至上和专业的服务吸引客户、赢得市场,也是马雄创业路上始终坚持的一个原则。我们先看这样三个事例:(一)今年3月,因工作失误造成所代理某企业需补缴300多元所得税,马雄知情后,及时向客户致歉,并替客户主动补交了300元所得税,对方老板非常感动,要把这钱补给鼎发公司,但马雄坚决拒绝了,他说,这笔税款因鼎发公司工作失误所致,我们必须承担责任。(二)今年6月30日,也是每年企业年检的最后一天,他所代理的一家企业还未去年检,而错过了这一天,等来的便是罚款单,他情急之下,顾不上吃午饭,在多次打电话、发短信催促无果下,亲自跑到企业准备好材料,到县工商局办理了年检手续。(三)今年10月,有一家企业老板找到马雄说,他有个增资急需要做,给帮帮忙。因为自己没有验资资格,看着那老板满脸的急情,就答应替老板到西宁跑一趟,从中午2点开始到事情办完回到公司,已经是晚上12点多了。第二天一大早,企业老板拿到东西后,十分感激,并当场签订合同,将自己一家企业会计记账业务委托鼎发公司代理。
从这三个事例我们能够感受到马雄诚信履诺、至上服务、热情待客的经营理念,当然,这只是发生在马雄和他的鼎发公司身上的一个缩影,其实在马雄的身上,这样的故事还有很多。而每一个故事带给马雄的就是:公司声誉和竞争力的提升。
正是马雄的这种至上的服务理念和创业团队的奋发拼搏,一天天打开了鼎发公司广阔的市场前景。截止目前,已有240多家企业建立了代理记账业务,其中省外企业90余家,公司营业额达200多万元,曾经靠两条腿跑业务的马雄,现在也有了自己的小轿车。
走出了成功创业之路,马雄并没有忘记那些在家待业的高校毕业生,他先后在公司吸纳了8名高校毕业生,解决了他们的就业问题,成为民和县大学生创业带就业的典范。2010年,民和县就业局在鼎发公司设立了大中专毕业生就业指导中心,2011年,县人力资源和社会保障局积极申请省人社厅,拟在鼎发公司建立高校毕业生见习基地。
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