在东交通巷社区办公室，高高地摞着数十本社区居民家庭就业情况档案，每一本档案都详细记录了上百户居民的基本情况。谁家有下岗失业人员，每一个家庭成员就业情况如何等。“我们对下岗失业人员提供跟踪服务，直到他们找到工作。”李留英翻开厚厚的一本社区居民家庭就业情况档案，指着上面的住户名字说，2011年，社区登记下岗失业人员711人，目前已有656人端上了饭碗。

　　社区对辖区2543户居民全部建立家庭就业情况档案，实行了1+1+1+N服务模式，即信息收集方面采取一楼一档案、一户一档案、一人一档案；岗位收集方面，由辖区百余家单位提供N个就业岗位，建立基础档案，并进一步完善和规范各类基础资料。社区对档案情况经常跟踪排查，随时掌握就业情况。社区与辖区的9家企事业单位、两个大型市场签订岗位用工协议。在两栋写字楼、97个非公有制企业楼宇内收集用工信息，与企业建立经常联系渠道。近年来，辖区内这些企业主动给社区提供岗位，使165人在辖区内实现就近就业，不但解决了对方招工难的问题，也达到互利双赢的目的。

　　东交通巷社区居民施杨燕说，社区建立居民家庭就业情况档案，今后找工作就不再难了。社区就业服务注重实效，注重细节，温暖人心。社区居民杨连香是社区服务的受益者，她说，正是通过社区的帮助，她才免费参加了计算机培训和创业培训，现在，她不仅重新找到了工作，而且自主创业，获得了成功。(作者：张普)